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京洲联信无锡税务师事务所有限公司
发布者: 发布时间:2017/2/14 阅读:978

京洲联信无锡税务师事务所有限公司

2016年工作总结

2016年已经过去,在注税行业的日益竞争激烈,市场日趋复杂的情况下,传统业务萎缩,高端业务的拓展难度较高,在当前这种严峻的形势下,一年来在公司领导的积极管理协调和全体员工的不懈努力,较好地基本完成公司的工作目标,各项工作顺利进展,呈现祥和协调的氛围。

一、客观分析市场形势 采取有效措施 努力组织收入

(一)正确引导员工  认真分析市场 
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、统一认识 克服畏难情绪

2016年注税行业形势依旧十分困难,竞争日益激烈,市场情况也比较复杂。事务所增多,在拓展业务方面,手段的竞争、人才的竞争、价格的竞争、时间的竞争都出现了新情况,也提出了新要求。传统业务的萎缩,给过去稳定的收入带来较大的波动。

2014年,国务院将注册税务师职业资格许可和认定从准入类调整为水平评价类,给注税行业带来了一些负面影响,一些客户认识产生波动,认为不再需要事务所提供涉税鉴证报告,给我们的业务开展带来了困难。

事务所管理层看清发展业务方向和注税行业发展的总体形势,分析了市场情况,摸清了员工的思想、业务状况,提出了一系列积极性的引导对策。统一思想,树立信心,不怕难不怕烦,开动脑筋,全力开展好业务工作。

2、提前走访客户 了解情况

公司通过十多年的心情耕耘,用专业、优质、高效的服务赢得了一大批客户群,我们要利用现有的品牌资源和良好地口碑,用专业的服务稳定好老客户,发展好老客户,发展好新客户。业务部从去年下半年开始就进行客户活动的安排及走访,及时了解他们的需求,真正走在服务的第一线,完成部分企业的走访及预审工作,及时获取了新信息,增加双方的感情,掌握企业的动态。

3、拓展新业务 发展新客户

形势在变化、政策在变化、市场也在变化,我们也要变化,应时而动,顺势而为。加强学习、创新思想、更新理念,掌握新技能,拓展新业务,提升工作能力和素质。

税务师事务所积极参与无锡市国联发展(集团)有限公司选聘税务师事务所建立资格备选库项目的招投标,参与无锡市工商关于企业公开信息核查工作的招投标,通过这些项目的完成,不仅提高了我公司的知名度,更彰显了我所的实力。根据京州联信总部关于开展中铁建税收自查工作的要求,于201611月份,赴湖北武汉对中铁十一局及下属公司(含中铁在湖北的其他子公司)开展税收自查工作辅导,作了中铁股份税收自查项目”的专题培训。

会计师事务所年度中多次参与政府审计项目,在财政绩效评价工作中被考评为良好等级(考评优秀空缺),同时今年成功取得法院破产管理人资格并已开展工作,另开展进行了基建财务竣工决算审计,无锡市财政监督局专项资金专项检查,无锡市纪委巡察工作专项审计等。

各个代理点都各尽所能,发挥本身特长,在企业中寻找新客户。华庄组长徐惠辰竭尽全力寻找人脉,争取向周边发展,大力开拓新业务,在无锡国家数字电影产业园,凭着精通的业务能力和优良的服务态度,赢得了产业园领导与客户的共同认可,在众多竞争者中脱颖而出,与产业园合资成立了一个新公司--“无锡影都企业管理咨询有限公司”,将园区今后需要代帐的业务全部划入影都,加速了代帐业务的发展,新增收入40多万元,取得了双赢的良好开端。东亭增加代帐收入20万元,洛社点今年增加代理记账41户,新增收入17万元,张泾点新增收入9万元。代理记账业务的拓展成为今年各个代理点工作中的一大亮点。
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、提升服务 吸引客户

做到客户至上,为客户所想,为客户所急,让客户们感觉我们的真诚实在。代理点为客户提供代理注册——申报开票——代理开票——代理记账的一站式服务,吸引客户到我所代理记账。各代理点之间、各部门之间相互配合,当有其他区域客户上门时,为方便客户,能顾全大局,积极联系介绍就近代理点接手客户,业务相互介绍,维护业务的良性竞争。争取地税管户的代理申报户,让客户少跑一个部门,带来便利;办理一机多卡业务时,我们针对有些客户提出来开票麻烦的情况,我们根据提供的信息开票并直接帮客户快递过去。省去了客户来回跑的环节,虽然过程中增加了工作量,并且没有增加收费,但让客户感受到了我们热忱的服务,提升了我们在客户心目的形象。在大家的不懈努力下,通过提升服务带来了新的业务,树立了良好的口碑。

(二)、不懈的努力,取得了相对稳定的收入

公司全年完成各类目标任务如下:

1、大力做好2016年度企业所得税汇缴审计工作,全年完成税收审计2464户,业务总收入1206.5万元。在汇缴鉴证中共调增应纳税所得额184666.37元,调减应纳税所得额148199.78元,为国家增加税收33055.38元,为企业退税30711.04万元,既维护了国家税收利益,也为企业争取了权益,做到了公平公正。

2、全年出具年报审计业务361份,验资业务报告50份,专项审计业务报告297份,还完成多项咨询,顾问业务。会计师事务所业务收入达520多万元,同口径比较比上年略有增长。

3、会计服务公司全年完成各项代理收入1187万元,其中:代理申报2292户,收费200万元;一机多卡开票3290户,收费374万元;代理认证381户,收入10万元;代理记账816户,收费595万元;出口退税26户,收入8万元,代理点参与所得税汇算清缴审计,收入近12万元,承接鉴证业务、顾问服务收入51万元。传统的代理申报萎缩较多,但代理记账业务发展较快,净增了176户,增加收入112万元。

       42016年度培训工作中,共组织10次对外培训,参加人数1011人,组织对内培训9次,参加人数216人。

二、企业管理秩序井然,各项工作运行有序

1、把好鉴证报告质量关

质监部始终把抓鉴证质量报告质量放在首位,在审核中善于大胆发现问题,把质量控制贯穿于审核工作的全过程。今年的报告格式启用了省税协规定的新格式,并对相关条政策不到位的进行了补充和调整,制定相应的具体操作办法,力求报告质量的进一步提高。审核中发现的问题能深入思考分析,重大问题慎重处理。对报告进行检查评比、考核和评选,相互探讨和交流。

代理部组织代理记账人员业务培训,提升业务素质,并对实施代理记帐情况检查,并通报情况、提出问题,研究改正的办法,提升记帐的技能。

2、财务工作再上新台阶

按照会计制度规定,认真准确地完成财务核算,及时上报各种财务、统计报表。维护员工合法权益,按时缴纳养老金、医疗保险金、住房公积金和发放工资。及时做好增值税发票的开具和定额发票的领用、核销、发放工作,一年中税务开出增值税发票4332份,定额发41700份,票保证业务部、代理点随时都能及时开具发票,给资金汇拢创造好的前提,严格各类费用票据报销制度。做好各项收入的明细统计工作。

3、企业管理工作更加切合实际

企管部在认真总结了前四年考核实践的基础上,通过广泛征求各层面的意见和建议,修订完善了今年的考核工作意见,主要在提高各类绩效比例、超额完成任务奖励份额以及以收入任务为主要内容的各项目标任务作为考核,使考核更显针对性,更突出重点。围绕业务中心工作,加大了一线员工的分配力度和考核比重,充分调动业务人员的积极性。今年考核突出四个重点:突出完成收入目标任务;突出思想引领强化合作;突出健全制度、规范化管理;突出寻找队伍建设存在的差距。

努力做好信息化升级管理、优化办公常态化、深化服务体系、规范内审质量、提升执业能力五个专项建设的推进、落实也有效提升了公司各业务部的执业水平。

4、客户服务和培训工作开展多样化

客服部确保以服务求生存、谋发展理念,突出以大客户为客服重点,有针对性的提供各种服务,稳住了客户基本盘,为拓展业务夯实了持续发展的基础,作出了一定成效。为客户和其他纳税户提供免费的营改增专题培训。规定客服费用严格审批。组织了180家企业参加的“营改增”专题讲座。事务所层面组织了120名企业会计和本所两师人员参加的营改增专题培训。取得了非常好的效果,较多客户还提前预约了明年的培训名额。

培训部结合财税政策调整与征管改革的变化,认真做好培训资料的收集整理与培训课件的制作工作。在营改增试点阶段,组织了为期5天的员工培训。代理点为帮助新员工更快适应工作环境,掌握做账技能,组织了会计实务业务培训。这次培训改变了过去单纯授课的模式,老师模拟实际工作流程,准备了企业一个月会计业务流程的原始凭证资料,向新员工讲解讨论,一起做记账凭证,理论联系实际。

5、信息化建设继续推进

信息部负责事务所对外网站的维护,信息的更新发布。今年着重通过各种新兴媒介宣传事务所业务,努力提升事务所整体形象。年更新网站信息量:企业信息72条、行业新闻63条,财税政策37条,共计172条信息内容,平均月更新17条,周更新4条。达到了预期的对外宣传,公司风采展示的需求。在这几年的维护使用过程中,网站知名度大幅提高,2016年事务所微信公众号在信息部的努力下,使用良好,使得事务所形象得以提高,对外宣传方法渠道得以拓宽。信息部正和支付宝平台和微信平台洽谈相关的网络支付功能,为以后更好的服务客户,拓展事务所业务的支付方式的多元化做好相关的准备工作。

6、行政管理保障工作有序定位

公司对行政管理保障始终不放松,尽最大努力使各项工作运行正常。

1)文秘工作。起草了公司年度工作规划、工作总结、会议报道、工作短讯、优秀事务所注师评选材料等一百多篇。事务所大小新闻在公司网页的“企业新闻”和“学习园地”两个板块上刊登了72篇,做到大小活动都有文字和照片记录,宣传了企业形象,也使广大员工更加了解事务所的发展动态。设计制作了新的公司宣传册、纸袋、名片、报告书。

2)组织落实公司劳动、人事、工资管理制度,使人事工作更加规范。今年录取新员工11名,7名员工辞职,1名员工退休,办理好各种手续,来单位实习的20个实习生妥善安排,做好实习前的登记、谈话、小结工作。为2名员工办理大病保险的理赔手续。做好员工思想、教育、培训、谈话工作。认真实行激励、淘汰、竞争机制,正确评价员工业绩和能力,培养人才。

3)日常物品保障

全力以赴做好会议、场所、内容、布置、就餐等安排。加强固定资产管理,更新设备,新增台式电脑11台,打印机14台,笔记本电脑4台及时做固定资产台账。办公室更换了新的led节能灯泡,改善了大家的办公环境。日常办公用品、车辆使用、印章、档案、报刊征订,办公秩序等管理工作得到保障。

三、员工工作十分努力、好人好事不断涌现

青年骨干韦雪皎同志在工作中勇挑重担,不辞辛苦。为了公司和团队利益,各处奔走,努力开拓新业务。同时,她还团结群众,正确处理个人利益与集体利益的关系。在工作中言传身教,把自己所学的知识和积累的经验毫无保留地传授给同事和徒弟,在思想、工作上引领他们。党员徐惠辰在传统业务不断下滑,经济形势不景气的环境下积极开拓代理记账业务,把握住太湖城、华莱坞新兴市场的发展机遇,为公司争取到了不少新的代理记账业务,也为点上员工增加了收入。不计较个人利益,处处以公司利益为重,为点上员工谋福利。以积极进取的精神面貌带领着点上员工一起奋斗。东亭点员工蒋宇媛,作为一个共产党员,时时刻刻以党员的高标准严要求来鞭策自己。乐于助人,勤俭节约,谦虚好学,努力增强账务处理能力,目前代理单位15户,已经是一个优秀的代理记账人员。在做好自身代帐工作的同时,还不辞辛苦,为事务所各代理点帮忙开具收取的代帐费发票,在开票密集的十一月十二月,为了不耽误各代理点代理记账费的收取,同时不影响自己的正常业务工作,她经常主动在下班后加班加点开具发票,量大时甚至开到晚上6点多钟,对此她也是毫无怨言,在她身上体现出一个党员心念事业,心系群众、心向事务所的优良品质。

2016年取得了不少荣誉,税务师事务所被省税协评为2014-2015年度先进税务师事务所,被无锡市注税办评为2015-2016年度先进税务师事务所。税务党支部被评为2015-2016年度锡山区先进基层党组织。会计事务所被市会计师协会评为先进党支部、优秀会计师事务所、执业质量检查工作先进、综合管理工作先进、行业突出贡献奖。费亚林所长被省税协行业党委和中税协行业党委评为优秀党务工作者。韦雪皎被省税协和市注税办评为优秀税务师,还被评为锡山区级机关2015-2016年度优秀共产党员。许爱平被省会协评为优秀共产党员,林蓉被市会协评为优秀共产党员,陈祖敏被市会协评为优秀注册会计师。

四、工会、学会工作开展活跃

根据工会学会的要求,关心员工生活,办理好各类事情。

1、公司开展了丰富多彩的员工外出休闲活动,组织员工到温州外出休闲旅游既陶冶了情操,又增进了团结。

2、每年组织一次员工体检,关心员工的身体健康。

3、落实员工结婚贺礼的政策,给结婚的员工每人送上1800元的贺礼。

4、积极参加上级组织的各项活动。在注税办组织的第二届税务师行业乒乓球比赛中,获得了团体第五名和男子单打第五名的好成绩。锡山机关工会主办的第八届乒乓球比赛中,蔡晓刚同志获得了男子单打第二名的佳绩。让员工既锻炼了身体,又磨练了团结拼搏的精神,增强了公司的凝聚力。

5、春节前组织了乒乓球、象棋、摄影、踢毽子等体育文体活动。在欢乐祥和的氛围中,让职工们体会到了的愉悦。

6、开展好同心服务团活动,公司与南京财经大学教育发展基金会友好协商,在南京财经大学设立20万元“京洲联信深造助学金”,定向资助南京财经大学财政与税务学院家庭经济贫困生中立志进一步升学深造的优秀学生。同时与机关党工委一起对安镇胶山村五名困难学生进行有针对性的捐款,帮助他们完成学业。

7、认真完成学会年度课题任务,联系工作实际经常开展调研活动。分会领导带头写好调研文章,调研工作在事务所中开展得有声有色,经常向《无锡税务》、省税协网站、《注册税务师》报送稿件。今年共组织调研文章12篇,传报无锡税务学会文章5篇,刊登3篇,题目是《“两新”组织(注税行业)党建工作的探索》、《浅谈税收风险管理的应对及防范》、《倡导新常态下注税行业的企业文化》。向江苏省注册税务师协会网站投送20篇,刊登11篇,其中办公室10篇,客服部1篇,向中国注册税务师协会报送1篇,取得较好的成绩。

五、党建工作正常运行

党支部结合企业的特点和实际,对如何抓好党支部建设,进一步认真的探索,取得了初步的成果。今年税务党支部被评为锡山区先进基层党组织,党支部书记费亚林被中税协行业党委和省税协行业党委评为“优秀党务工作者”,韦雪皎同志被评为区级机关优秀共产党员。

1、努力开展“两学一做” 专题教育活动  研究制定好开展“两学一做”的工作意见和实施计划。给每位党员发放了《习近平总书记系列重要讲话读本》、《“两学一做”学习教育辅导》丛书,召开座谈会、交流会、专题学习讲座,掀起学习热潮。

2、做好组织发展工作,2名预备党员转正,发展了1名预备党员,还有1名入党积极分子材料已准备就绪。

3、继续做好党建基础工作 记好党支部活动记录本、电教化记录本,登载好党建工作台账,维护好党务管理信息系统。

4、布置好党员活动室 购买一些学习书籍和资料供大家学习,办好宣传栏,公布支部组织的情况、党费缴纳情况,张贴学习体会,以活跃党支部的生活。

5、党支部换届选举工作圆满结束   做好基础准备工作,使广大党员关心、支持和积极参与换届工作。在党员大会上,选举产生了党支部新一届委员会。根据党章规定和选举结果,费亚林、陆锁根、陈岚、韦雪皎、孙筱芳五位同志当选为新一届党支部委员会委员。

6严格组织生活,抓好“三会一课”制度的落实,使各党员置身于组织的管理之下。每次党支部活动都做记录,发在公司网页上。

7、收缴党费  根据上级党费收缴工作的要求,对全体党员自20084月以来交纳党费情况进行检查。对没有足额缴纳的党员给予提醒。

 

 
 

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